AssetITとリクエストフォームの連携

以下の手順に従ってください：

1.プロジェクト設定にアクセスする

プロジェクト設定セクションに移動します。

2.リクエストタイプの設定

課題タイプオプションを探します。

• 外部資産プラットフォームフィールドを顧客リクエストフォームにドラッグ＆ドロップします。

3.フィールド名を入力し、変更を保存する

ステップ1: 顧客リクエストフォームのAssetITフィールドのフィールド名を指定し、参照する表示名と説明を入力します。

• ステップ2：フィルタリングしたい在庫を選択します。
  

  

4.AssetITフィールドがユーザーに表示

誰かの代理でリクエストを上げる場合、AssetITフィールドは選択されたオプションに基づいて関連するアセットを提案します。

5.キュー

送信されたリクエストはキューに表示されます。

管理ユーザーはリクエストを閲覧し、社内メモの追加や顧客への返信などのアクションを実行できます。

6.ユーザーとのコミュニケーション

更新やメモの追加を行うと、ユーザーはリクエストの進捗状況を知るための通知を受け取ります。

この手順は、AssetITと「サービスプロジェクト」のリクエストフォームをリンクする場合にのみ適用されます。